La protection de vos données personnelles est importante. Cette page explique quelles données sont collectées sur latelier-itech.fr et lors de mes interventions, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Damien CAYRE – L'atelier iTech, entreprise individuelle
Adresse : 14 rue Eugène Bouquet, 72600 Saint-Rémy-du-Val
SIRET : 843 237 579 00035
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@latelier-itech.fr
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone (facultatif), type de demande, message | Répondre à votre demande et établir un devis | Votre consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Appel, SMS, WhatsApp, email | Nom, coordonnées, contenu de vos échanges | Répondre à votre demande, organiser l'intervention | Mesures précontractuelles / exécution du contrat |
| Réalisation d'une prestation | Identité, adresse d'intervention, coordonnées, détail de la prestation | Réaliser la prestation, établir devis et facture | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) |
| Navigation sur le site | Adresse IP, date et heure, pages consultées (journaux techniques de mon serveur) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site) |
Dans le formulaire, seuls le nom, l'email, le type de demande et le message sont obligatoires (champs marqués d'un *). Le téléphone est facultatif.
3. Données présentes sur vos appareils
Lors d'un dépannage, d'une réparation ou d'une récupération de données, je peux avoir accès aux données stockées sur votre appareil (documents, photos, messages, comptes). Ces données sont traitées uniquement pour réaliser l'intervention demandée. Je n'en consulte que ce qui est nécessaire, je ne les utilise à aucune autre fin, et les éventuelles copies temporaires réalisées pour l'intervention sont supprimées à l'issue de celle-ci, sauf demande contraire de votre part.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à L'atelier iTech. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Seuls les prestataires techniques suivants y ont accès pour les besoins du service :
- Hébergement — le site est hébergé sur mon propre serveur, en France : aucun hébergeur tiers n'a accès aux données des visiteurs.
- EmailJS Pte. Ltd. — service d'acheminement des messages du formulaire de contact vers ma messagerie. Cette société est établie hors de l'Union européenne ; ses traitements sont encadrés par l'accord de traitement de données (DPA) qu'elle propose à ses clients, qui prévoit des garanties pour les transferts internationaux.
- Mon fournisseur de messagerie électronique, qui reçoit les messages à l'adresse contact@latelier-itech.fr.
Des données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Durées de conservation
- Demande de contact sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier échange, puis suppression.
- Clients : données nécessaires à la relation contractuelle conservées pendant toute sa durée, puis archivées le temps de la prescription légale.
- Devis, factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Journaux de connexion de mon serveur : 12 mois maximum, puis suppression.
6. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi, et ne contient aucun outil d'analyse tiers. Les polices de caractères et les scripts nécessaires à son fonctionnement sont hébergés sur le site lui-même : aucune requête n'est envoyée à des serveurs tiers à l'ouverture des pages. Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est donc nécessaire.
Les liens vers WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok et Discord sont de simples liens : vous ne communiquez des informations à ces services que si vous cliquez dessus, et selon leurs propres politiques de confidentialité. De même, lorsqu'un site de client est affiché dans le portfolio après votre clic, il est soumis à sa propre politique.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@latelier-itech.fr. Je réponds dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Sécurité
Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : site servi en HTTPS, accès restreint aux messages reçus, absence de collecte superflue. Aucune donnée bancaire n'est collectée via le site.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.